H Hyundai Δημιουργεί το Πρώτο σε Παγκόσμιο Επίπεδο «Αυτοματοποιημένο Συνεργείο»
By |
0 Comments
– H Hyundai Motor παρουσιάζει σε παγκόσμιο επίπεδο το ιδιωτικά ανεπτυγμένο «Αυτοματοποιημένο Συνεργείο», με ψηφιακό σύστημα παροχής υπηρεσιών
– Το πρώτο παγκοσμίως σύστημα παροχής υπηρεσιών διευρύνει τα οφέλη των πελατών στα συνεργεία Hyundai ανά τον κόσμο μετά την αγορά των οχημάτων
H Hyundai παρουσίασε το πρώτο σε παγκόσμιο επίπεδο ιδιωτικά ανεπτυγμένο«Αυτοματοποιημένο Συνεργείο» με εξελιγμένο σύστημαπαροχής υπηρεσιών, προκειμένου να επιτευχθεί περαιτέρω ικανοποίηση των πελατών και να παρέχει ένα γενικό περιβάλλον διαχείρισης της υπηρεσίας στα συνεργεία της σε παγκόσμιο επίπεδο.
«Με το σύστημα παροχής υπηρεσιών του«Αυτοματοποιημένου Συνεργείου», η Hyundai Motor Company διαθέτει ένα μοναδικό σύστημα παροχής υπηρεσιών πληροφορικής, προσφέροντας στους πελάτες μια μοναδικήεμπειρία εξυπηρέτησης. Θα συμβάλει επίσης σε μεγάλο βαθμό στη συνεχή βελτίωση της συνολικής ποιότητας τουservice μέσω της state-of-the-art ψηφιακής τεχνολογίας», δήλωσε ο κ. KangRae Lee, Επικεφαλής του InternationalService Division της Hyundai Motor Company.
Οι πελάτες μπορούν να ενημερώνονται για την κατάσταση επισκευής των οχημάτων τους μέσω συσκευών tablet PC. Επίσης, θα είναι σε θέση να λαμβάνουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο μέσω ειδικών σημείων (kiosks) που θα είναι τοποθετημένα στους χώρους αναμονής των πελατών. Μια ποικιλία πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα της Hyundai, τη μάρκα και τις δραστηριότητες μάρκετινγκ θαείναι επίσης διαθέσιμες στα ειδικά σημεία (kiosks) που θα είναι τοποθετημένα στους χώρους αναμονής των πελατών.
Συνολικά 12 μονάδες προετοιμάζονται για όλα τα συνεργεία ανά τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων αυτόματωνσυστημάτων αναγνώρισης πινακίδων κυκλοφορίας, επιθεωρήσεις αυτοκινήτων σε πραγματικό χρόνο καιεκτίμηση κόστους συντήρησης.
Όλοι οι Εξουσιοδοτημένοι Επισκευαστές της Hyundai Motorσε παγκόσμιο επίπεδο είναι πλέον σε θέση να δημιουργήσουνένα βελτιστοποιημένο σύστημα εξυπηρέτησης με βάση τις συνθήκες της χώρας τους.
H Hyundai Motor εφαρμόζει μέσα στο τρέχον έτος το νέο«Αυτοματοποιημένο Συνεργείο» σε όλα τα συνεργεία τηςHyundai ανά τον κόσμο σε 17 χώρες, συμπεριλαμβανομένηςτης Ινδίας, της Ρωσίας, της Αυστραλίας και του Μεξικό.
